Chính sách bảo hành

Đồng hồ cơ (automatic, lên cót tay) và đồng hồ quartz: bảo hành 5 năm về bộ máy, tính từ ngày ghi trên thẻ bảo hành.

Đồng hồ thông minh: bảo hành 2 năm về bo mạch, màn hình và pin (pin được bảo hành nếu dung lượng còn dưới 80% sau 12 tháng).

Dây, khoá, kính và vỏ là các bộ phận hao mòn tự nhiên, được bảo hành 12 tháng đối với lỗi sản xuất.

Lỗi bộ máy do nhà sản xuất: đồng hồ dừng, sai số vượt quá công bố, kim rơi, lịch không nhảy.

Lỗi hoàn thiện: vạch số bong, mặt số phai màu, lớp mạ bong tróc trong điều kiện sử dụng bình thường.

Trong suốt thời gian bảo hành, bạn được kiểm tra sai số, khử từ, thay gioăng chống nước, vệ sinh vỏ và đánh bóng cơ bản miễn phí, không giới hạn số lần.

Hư hỏng do va đập, rơi, nứt vỡ kính hoặc vỏ.

Nước vào do không vặn kín núm, do tắm nước nóng, xông hơi, hoặc do sử dụng vượt mức chống nước công bố.

Đồng hồ đã được mở, sửa chữa hoặc thay linh kiện tại đơn vị không được uỷ quyền.

Thẻ bảo hành bị sửa chữa, mất số serial hoặc số serial không trùng với vỏ đồng hồ.

Mang đồng hồ và thẻ bảo hành đến bất kỳ showroom Chronos Watch, hoặc gửi qua chuyển phát về trung tâm bảo hành tại 185 Đồng Khởi, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.

Kỹ thuật viên kiểm tra và thông báo kết quả trong 24 giờ làm việc. Thời gian xử lý: 3–7 ngày với lỗi thông thường, 15–30 ngày nếu cần đặt linh kiện từ hãng.

Bạn được mượn một đồng hồ thay thế miễn phí trong thời gian chờ sửa với các đơn hàng từ 30 triệu đồng.